PLASAREA COMENZII
Pot plasa comenzi pe site-ul www.idproiect.ro persoanele care au implinit varsta de 18 ani pana in ziua efectuarii comenzii si care au acceptat termenii si conditiile impuse. Procesarea comenzilor se va face numai pentru clientii de pe teritoriul Romaniei.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
IDEAL DÉCOR SALES SRL colecteaza si prelucreaza datele cu caracter personal in cadrul acestui site conform Politicii de Confidentialitate.
INCHEIEREA CONTRACTULUI
CONTRACTUL la distanta, conform definitiei cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.a. este contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicare la distanta;
Informatiile de pe site-ul www.idproiect.ro au scop informativ. Acestea nu fac obiectul unui contract, pana in momentul lansarii si confirmarii unei comenzi.
Dupa plasarea unei comenzi, se transmite un email de instiintare referitor la receptia comenzii clientului. Acceptarea comenzii va fi adusa la cunostinta clientului prin email, sub forma . Contractul dintre IDEAL DECOR SALES si cumparator devine valabil in momentul expedierii comenzii si face referire strict la produsele confirmate.
SOCIETATEA NU CONSIDERA CONTRACT O COMANDA NECONFIRMATA.
Este necesara verificarea continutului si notificarea eventualelor erori descoperite la comenzi@idealdecor.ro
OBIECTUL CONTRACTULUI
Toate produsele afisate pe site-ul www.idproiect.ro la sectiunea pot face obiectul unei comenzi, insa numai in limita stocului disponibil.
PRETUL
Preturile afisate pe site-ul www.idproiect.ro sunt in RON si includ TVA, dar nu contin si contravaloarea transportului, suma ce va fi adaugata la totalul de plata.
Nivelul costurilor de transport este prezentat la sectiunea „LIVRAREA PRODUSELOR”.
Facem eforturi pentru a ne asigura ca preturile trecute pe site sunt corecte, insa, din cauza unor erori sau disfunctionalitati tehnice, pot exista situatii in care pretul afisat sa nu fie cel corespunzator. Daca apar erori si unele produse sunt postate cu un pret gresit, veti fi contactat si veti avea optiunea de confirmare a comenzii la pretul corect sau de anulare a acesteia. Daca nu puteti fi contactat, comanda va fi considerata anulata si se va recurge la procedura de restituire a sumei platite, daca este cazul. Nu ne obligam sa onoram comenzi ce au ca obiect produse al caror pret este gresit, iar greseala este sesizabila, pretul expus neincadrandu-se in grila noastra obisnuita de preturi.
Ne rezervam dreptul de a schimba pretul produselor postate pe site in orice moment, cu exceptia produselor care fac obiectul unei comenzi confirmate.
PLATA PRODUSELOR
Plata se face in lei, integral, la livrare (numerar, ramburs). In cazul livrarii produselor la domiciliu, plata se va face catre agentul de curierat care efectueaza livrarea. Agentul de curierat este obligat sa ofere clientului o chitanta nefiscala care atesta efectuarea platii.
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea se face prin FAN Curier,numai pe teritoriul Romaniei, in termen de maxim 5 zile lucratoare de la plasarea cu succes a comenzii, la adresa specificata de client. In cazul unei situatii de forta majora, livrarea poate intarzia. Clientul trebuie sa indice adresa completa la care poate fi gasit intre orele 9.00 si 18.00, in zilele lucratoare, livrarile efectuandu-se doar in aceasta perioada, precum si numarul de telefon la care poate fi contactat. Tariful per colet este calculat in functie de adresa clientului.
NOTA!
IDEAL DECOR SALES isi rezerva dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile pecuniare sau de alta natura. De asemenea, contractul va fi interpretat si executat cu buna credinta. Orice abuz va conduce la intreruperea oricaror relatii contractuale.
Comenzile sunt procesate si livrate de luni pana vineri, cu exceptia sarbatorilor legale. Comenzile primite dupa ora 16.00 vor fi procesate si expediate in ziua urmatoare. Comenzile primite vinerea, dupa ora 16:00, nu vor fi procesate pana saptamana viitoare, luni. Termenul de livrare incepe odata cu primirea email-ului de confirmare a comenzii. Ideal Decor Sales nu se face responsabil pentru intarzierile neprevazute. Exceptand cazurile de forta majora, comenzile vor fi livrate in maxim 5 zile lucratoare de la data plasarii comenzii. Din motive de securitate, se solicita semnarea ordinului de livrare a comenzii. Nu se fac livrari catre Casute Postale ori Oficii Postale. Se solicita verificarea conformitatii comenzii la livrare. Clientul este rugat sa semnaleze orice lipsa a conformitatii in scris, atat in documentatia firmei de curierat, cat si pe adresa comenzi@idealdecor.ro. Daca produsul primit este deteriorat, se recomanda returnarea lui in starea in care a fost receptionat.
Pierderea sau deteriorarea produselor comandate pe site trece in responsabilitatea clientului, odata cu semnarea documentelor de transport.
TARIFE TRANSPORT
Tariful per colet este calculat automat, in functie de adresa introdusa, iar toate comenzile cu valoare de peste 200 RON beneficiaza de transport gratuit.
POLITICA DE RETUR
Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt in sarcina cumparatorului. In situatia in care cumparatorul a beneficiat de livrarea gratuita a produselor in conditiile explicate la sectiunea LIVRAREA PRODUSELOR, din pretul restituit se vor retine, de catre IDEAL DECOR SALES, si costurile de transport ale primei livrari. Pentru exercitarea dreptului de denuntare unilaterala a contractului trebuie sa ne informati in scris, prin completarea FORMULARULUI DE RETUR si expedierea acestuia pe adresa comenzi@idealdecor.ro.
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data acceptarii returului de catre IDEAL DECOR SALES. Pentru a fi acceptata returnarea produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate sau sa prezinte urme de uzura; integritatea documentelor insotitoare). Coletul trebuie sa contina si FORMULARULUI DE RETUR completat cu toate informatiile necesare.
Pentru a putea solutiona cat mai repede cererea de restituire, recomandam rambursarea produselor prin intermediul FAN Curier, si nu prin intermediul Postei Romane. Cumparatorul poate opta pentru inlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc. In cazul in care se doreste inlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc, cheltuielile cu livrarea vor fi suportate de acesta, in calitate de client. Inlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare presupune plata diferentei prin ramburs la primirea coletului. Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face in cel mult 30 de zile calendaristice, prin transfer bancar in contul IBAN specificat in FORMULARULUI DE RETUR. Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat sau un produs ce prezinta defecte, contactati, intr-un interval de 72 de ore, echipa Ideal Decor (tel 021.314.66.40, str. Slt. Al. Borneanu 7, ap. 2, sector 6, Bucuresti) pentru a reclama aceasta situatie si ne vom asigura ca produsul sa fie inlocuit cu un produs nou sau sa se efectueze rambursarea banilor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre IDEAL DECOR SALES. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.